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预订条款的确认和接纳
本站的服务条款的所有权和解释权归本站。所提供的服务都是按照公司发布的服务条款和操作规则严格执行。用户通过完成注册程序并点击一下"提交"的按钮，这表示用户与本站达成协议并接受所有的服务条款。
国内机票网上预订条款
机场打印行程单说明:有各别机场不能打行程单的，由我们来邮寄给您。
1.旅客进行网上预订，必须遵守《中华人民共和国民用航空法》，中国民用航空总局发布的关于国内、国际旅客运输的各项规定，旅客要对网上订票的全过程和全部内容负责。
2.特殊旅客（包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、孕妇、无人陪伴老人和儿童等），请直接与航空公司联系办理订票业务，本网站暂不办理特殊旅客的网上预订。
3.如旅客登记成为本网站的会员，则有义务对自己的用户名及口令严格保密，一旦发生会员泄露用户名和口令，由此造成的一切损失均由该会员本人承担。
4.旅客在网上订票时，必须如实填写相关个人资料和联系方法，如因资料不清或不详造成的不能完成预订或无法得到机票的，本网站不负任何责任。
5.本网站提供所有价格显示均以人民币为准。
6.机票数量
(1)在同一张定单中，成人票数量不能大于9张，并且每一个成人只能携带一名婴儿，即婴儿的机票数量不能大于成人。
(2)如果您需要预订10张或10张以上的机票，请直接电话联系029-86699662商旅客户服务中心，我们的客户服务人员会为您提供专业的团队票务服务。
7.姓名及证件
(1)您必须使用实际乘机人的有效身份证件上所用姓名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致将无法登机，由此造成的损失由预订人全部承担；
(2)网站对订单中的乘机人详细信息具有记忆功能，下次您使用该姓名预订时无须再次重复录入。
8.联系方式
(1)提交订单时，请确认您输入的联系信息正确无误，并保持通讯畅通，以便我们的客户服务人员能及时与您联系；
(2)如您填写的联系人、联系电话等信息有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。
9.儿童票价
(1)儿童年龄计算以旅客出行日期为准。
(2)儿童按成人使用正常票价的50%购买儿童票，提供座位，其订座舱位分别为"A、D、Y"舱，分别对应"F、C、Y"舱票价的50%。
10.网上订票出票方式
(1)当旅客完成网上订票后，本站会在半小时内与旅客取得联系（短信确认或电话），进行确认，并为旅客提供送票的服务（部分城市送票，送票收费），服务时间 08:30-20:00 。机场打印行程单：在开通机场取票业务的城市，旅客必须在航班起飞前90分钟到机场指定柜台取票，届时请出示有效的身份证件，机场打印行程单说明：有各别机场不能打行程单的，由我们来邮寄给您。
(2)电子机票：无需为旅客送票，也无需旅客取票，旅客在本站站上购得电子票后，凭借获得的电子机票号或有效证件就可以到机场指定柜台值机。 注意：根据网上订票时间和出票时间的限制，在22：00以后旅客不能在网上预订次日10：00以前的航班。
11.网上订票支付方式
您可以选择信用卡在线刷卡支付或网上支付。
(1) 信用卡在线刷卡支付票款，您只要提供信用卡的信息给我们我们就会帮您扣款，为了保护用卡人的利益，我们只接受乘机人或联系人名下的信用卡进行扣款；当发现其为虚假订票请求时，我们将拒绝办理出票手续； (2)网上支付是指会员在网上直接使用金融卡或电子帐户支付票款。当选择网上支付时，旅客必须使用合法的金融卡或电子帐户，如发现其非法，本网站将拒绝会员的订票请求。如会员盗用他人金融卡订票，所引起的纠纷及持卡人损失与本站无关。
12.机票改期服务规定
旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级，承运人（航空公司）及其销售商应根据实际可能积极办理。航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。
13.顾客退票办理
由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部份或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部份的“ 乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。 * 旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理： 旅客已确认出票后退票的，需按航空公司相关退改签规定办理 持联程、来回程客票的旅客要求退票，按第一款规定办理。 革命残废军人要求退票，免收退票费。 持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。 持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效其内到原购票地点办理退票手续。 旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航班的票款不退。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。旅客因病要示退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的的全部票款，均不收取退票费。患病旅客的陪同人员要求退票，按退票第一款规定办理。 旅客客票遗失办理 旅客遗失客票，应以书面形式向承运人或其销售代理人申请挂失。在旅客申请挂失前，客票如已被冒用或冒退，承运人不承担责任。定期客票遗失，旅客应在所乘航班规定离站时间一小时前向承运人提供证明后，承运人可以补发原定航班的新客票。补开的客票不能办理退票。不定期客票遗失，旅客应及时向原购票的售票地点提供证明后申请挂失，该售票点应及时通告各有关承运人。经查证客票未被冒用、冒退，待客票有效期满后的30天内，办理退款手续。
14.购团票旅客机票退改办法
团体旅游客退票、改签规定请咨询029-86699662。
15.此舱位以出票时舱位为准，如有问题我们会尽快与您联系。
16.如发生退票退票的由乘机人承担两次（付款与退款）交易手续费，手续费为交易金额1%。
本站温馨提示：
1、请订票人务必将本公司差异化服务和该航班一切信息通知到乘机人，如未通知到，造成的一切后果由订票人承担。
2、尚未领取身份证的12周岁（含）－16周岁公民，“证件类型”请选择户口簿，“证件号码”请填写出生年月日（例19810818）。
3、不满2周岁的旅客购票请购买婴儿票，已满2周岁但不满12周岁的旅客购票请购买儿童票。对未满12周岁的旅客若购买成人票或儿童购买婴儿票导致旅客无法登机的情况，由旅客自行承担责任。
4、鉴于国家空防安全考虑，请您确保输入的有效身份证件号码正确无误。
5、在输入英文或数字时，必须是半角字符，全角字符将无法输入。
6、带有"*"号的各项为必填项目。
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